克日，智能作业《中国银行保险报》举行“数字引领 智在未来”暨2019中国保险信息技术年会之际宣告保险业信息化“年度优异案例”评选服从，清静中国清静财富保险股份有限公司（简称“清静产险”）的产险“智能作业”从100多个案例中锋铓毕露，斩获优异案例一等奖，位列同时入编《2019保险业信息技术优异案例精编》。保险

　　技术刷新当下，业信异案清静产险主攻数据化策略，息技运用科技驱动营业流程改善、术优立异产物效率方式、例第提供极致客户体验。智能作业据悉，清静清静产险自2017年尾提出“数据驱动经营、产险衔接构建生态、位列打造以客户为中间的保险智慧保险新方式”，2018年尾实现为了周全的业信异案客户线上化迁移，并不断将家养智能、大数据等科技融会营业场景在保险流程各关键落地运用，经由“平台”以及“数据”，重新界说效率体验以及效统率土。

　　组委会以为，清静产险“智能作业”借助先进的AI以及大数据技术，基于对于保险全流程的梳理诊断，实现为了作业线上化、无纸化、智能化，提升了作业功能以及客户体验。

　　据清晰，清静产险智能作业，经由AI智能助手重塑承保环浪费程、运勤勉课机械人以及营销大脑实现询价、核保出单、定损、支出等自动化、智能化，实现部份98%的营业流程线上化、99%的流程无纸化。其中，在智能作业中普遍运用的智能单证识别技术已经抵达业界争先水平，获ICDAR SROIE大赛国内第一，并已经实现13类单证OCR、66类单证分类，运用于承保、理赔、效率等作业关键的单证免家养录入、免家养分类。

　　借助保险科技，清静产险聚焦保险营业场景，实现更多智能化客户效率运用落地，缩短效率规模以及能耐。从前台展业为例，定制AI展业助手，为营业员提供智能化销售妄想、销售规画、一键跟进等效率功能，使其再也不依赖手工统计以及总体履历分说；又以布景出单作业为例，经由清静产险自研的AI出单机械人，修正以往家养一再录入、报价，实现客户/营业员以及机械人世接妨碍智能语音交互车险报价出单（智能识客→智能报价→智能出单），精准为客户提供智能最优保险妄想，车险投保计划一次询价乐成率由27%提升至68.9%。

　　未来，清静产险将依靠智慧经营、智能作业、智能客户效率等平台，深入数据化智能化转型，不断为客户缔造价钱。

　　（清静产险福建分公司）

(责任编辑：时尚)